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“6·18”临近,为保证消费者合法权益,实现源头降控,营造诚实守信、公平竞争的网络市场环境,6月13日,昌平区市场监管局联合区消费者协会组织召开辖区电商平台企业集体约谈会。
约谈会上,昌平区市场监管局、区消费者协会分别从平台主体责任、电子商务、消保维权、广告宣传、价格等方面开展合规指导和法律法规宣贯,帮助电商平台自查自检,合法合规经营,落实电子商务平台主体责任,遵循公开公平公正的原则,开展营销活动。同时,现场发放《网络交易经营者落实主体责任合规指引》,并要求企业提高消费投诉事前预防,做到消费投诉不出平台,要有专人处理投诉,并完善事后处置措施,建立健全长效调解机制,切实保护消费者合法权益。
昌平区市场监管局提示消费者:网购要货比三家,选择信誉好、口碑佳、售后服务有保证的商家购物消费,下单前看清促销规则,如积分或者优惠券,消费者应当看清使用条件、方法和期限等,增强安全支付意识,注意防范支付风险,切勿轻信陌生人付款要求、网页链接或扫二维码。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平