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6月13日，一段发生在广州地铁三号线的视频在网上流传，视频中一男乘客大声指责一位女乘客，称自己是残疾人，脚痛要求对方让座。当时车上有其他乘客给他让座，但男子未有移步，继续站着呵斥眼前女子。记者从广州地铁了解到，工作人员没有接到相关求助。
记者从广州地铁了解到，地铁方面没有收到相关求助。实际上，乘客如果行动不便需要求助，可以向车站工作人员提出。大家乘坐地铁遇到乘客求助，可以主动提供力所能及的帮助，也可以帮忙联系车站职员，工作人员将提供帮助。
近期，广州地铁无缝接力帮助一位视障乘客“丝滑”乘车的视频就在网上广为流传。为方便轮椅乘客，各线路列车车厢内均设有轮椅专用位置，配套有无障碍标识，并有抓握或固定装置。
文、图/广州日报·新花城记者：李天研（部分图片来自网络）