时隔两年,腾讯或将再次尝试在社交赛道所有突破。日前有爆料信息显示,腾讯内部正在研发一款名为“M8”的新款社交App,定位是基于地图的虚拟社交产品,将主攻年轻人社交赛道。有消息人士透露,“M8”或于8月对外启动测试,这款产品模仿的是在海外市场一度曾拥有3500万月活的地图社交产品"Zenly"。
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据目前曝光的截图表明,“M8”的核心功能将围绕地图展开,在地图上找到附近的其他用户后,甚至会出现其他用户的手机电量、名字、定位、驻留时长等信息,还能发送消息、分享有趣的地点或活动。除此之外,为了让用户在通过地图互相认识后有可供社交的场景,“M8”还模仿了超级QQ秀的“动态广场”、并提供了虚拟化身功能,用户可通过化身的状态表情来表达情绪,也可以发送图文来表达自己的想法。
围绕LBS(基于位置的服务)概念来打造社交产品,其实是一个非常古老的创意,其中最典型的产品就是陌陌和Soul。然而无论陌陌、还是Soul,至今都没能撼动腾讯的社交帝国。这是因为LBS在社交APP中最核心的价值,在于打破与陌生人交流的第一道障碍,也就是寻找到陌生人,同时其最大的作用就是满足用户探索新大陆,寻求新的刺激、新的事物、陌生人的需求,而且基于LBS的用户关系也更容易延伸到线下。
然而借助LBS来社交也有着固有的缺陷,那就就是粘性不足。基于LBS的陌生人社交解决的是即时性社交需求,也就是说用户不会在意具体是谁来响应其所发出的要约,而是需要发出去的邀请能够马上得到反馈,对应的是一种寻求偶遇和刺激的心理。而这则是一种非常简单和典型的“冲击-回应”模型,简单就意味着高效,这也是陌陌、探探、Soul等App能够很快站稳脚跟的原因之一。
只可惜不同于基于兴趣的社交有共同的兴趣来作为长期话题,例如游戏圈、动漫圈、书友群之所以长期存在,是因为有共同喜欢的游戏、动漫和书籍,基于LBS的社交就是很典型的社交图谱(Social Graph),用户之间的关系是非常松散的。
那么问题就来了,两个陌生人基于LBS互相认识后,由于绝大多数人的生活是固定的,时间长了必定会发展成深度社交、转化成朋友圈的熟人,从而将社交转移阵地至微信。在陌陌上认识的人聊熟了后选择“加个微信”,这也是当初被网友们调侃的事情。
如此种种就导致了基于LBS的社交通常被局限于轻度状态,唯一能做好的就是满足用户的新鲜感。比如说,这一次“M8”模仿的Zenly,即便巅峰期曾拥有3500万的月活、平均也有千万水平,但按照白鲸出海的统计,甚至出现过在App Store和Google Play单月收入均不超过5000美元的情况。
简单来说,这类基于LBS的社交应用在帮助用户“破冰”,打破与陌生人交流藩篱的那一刻,就进入了被用户抛弃的倒计时阶段,随着了解对方工作、生活情况的需求出现,社交阵地转移到微信、Facebook上几乎是顺理成章的事情。当然,或许这也正是腾讯想要达到的目的。
毕竟微信作为一个款早在2011年就推出的产品,它逐步“生锈”是必然的事情,通过引入活水来让微信生态更加繁荣,腾讯方面也是有这个需求的。
如今“M8”,乃至在2019年至2020年间,腾讯密集上线的包括“卡噗”、“猫呼”、“轻聊”、“有记”、“灯遇”、“轻缘”、“朋友”、“回音”、“Hood”、“去聊”等10款社交类产品,涵盖了从虚拟人物社交、短视频社交、恋爱交友社交、图片社交、匿名社交、真实信息社交等品类,其实也都是一个逻辑,即用防御型策略来将一切动摇社交帝国的苗头扼杀在襁褓中。
而2019年腾讯动作频频的背后,许多业内人士都认为,直接原因是字节跳动开始在社交赛道出击。事实上,即使没有字节跳动,腾讯关于社交霸主地位被颠覆这件事显然也是有预期的。早在2015年的第二届世界互联网大会上,马化腾就曾谈到了未来什么样的产品可以颠覆微信。而微信当初之所以在QQ已经占据国内社交赛道第一把交椅时异军突起,最大的根源就在于互联网信息终端的演变。
社交产品连接的是人与人,自然就会收到人的从众属性或者说羊群效应影响。腾讯非常聪明的瞄准了熟人社交,如果身边的人都用这款软件,不用也就等于是与社交圈隔离了。这也是熟人社交产品会表现出惊人的韧性的原因,但用户集体转向另一款产品,是需要很大的力量来推动的。微信的出现,并在后来超越QQ第一的地位,也都说明了这个道理。
微信的机遇在于抓住了移动互联网的契机,3G网络的普及使得更多人有了用手机上网的需求。并且与繁杂的手机QQ正好相反,微信凭借着着简单的设计带来无门槛使用体验的同时,还用“线下活动线上化”吸引了相当多未触网人群。当然也有取巧的因素,即借用了QQ好友关系链。所以当一部分网民用上了微信,它就像一个漩涡一样会不停吸纳其他的用户。
但如今智能手机后续的下一代通用计算设备尚未浮出水面,曾被寄予厚望的混合现实设备现在还完全不够看,因此腾讯的社交帝国目前理论上还牢不可破,但腾讯高层似乎一直在居安思危。因为连接用户是腾讯最为核心的竞争力,在消费互联网场景下,腾讯几乎所有挣钱的业务都在围绕连接展开,就连游戏业务都是靠着当初QQ右下角强制弹窗做起来的。而一旦业务中关于连接的要素过少、腾讯就玩不转了,比如说搜索、电商。
换而言之,一旦腾讯在社交领域的垄断被扭转,大厦的崩塌或将只是在瞬息之间。尽管这样的未来变成现实的概率微乎其微,但如果真要有谁来颠覆腾讯,显然最好的选择还是自己。